Garantia “Best Product”

A AKO garante que os artigos identificados com a garantia “Best Product” oferecem, em comparação com o mercado, o melhor desempenho e a melhor relação preço/qualidade.

Caso adquira uma válvula de mangote comparável, com especificações de material, diâmetro nominal e custos de aquisição semelhantes (quer mais económica, quer no máximo 10% acima do preço de compra da válvula de mangote AKO), e que apresente um desempenho superior à válvula de mangote AKO na mesma posição de instalação, reembolsamos o preço total da compra após a devolução da válvula de mangote AKO.

• Com a AKO, adquire a válvula de mangote com o melhor desempenho e a melhor relação preço/qualidade em comparação com o mercado.
• Pode ter a certeza de que, face aos seus custos de aquisição, não encontrará uma válvula de mangote comparável que apresente melhor desempenho numa utilização idêntica.

A garantia “Best Product” é válida por um período de 36 meses a contar da data de compra (data da fatura) da válvula adquirida à AKO Armaturen.

O prazo de 36 meses começa a contar da data da fatura.

• A válvula de mangote AKO tem der ter sido adquirida diretamente à AKO, o que deve ser comprovado por um número de fatura AKO único.
• A válvula de mangote em questão tem de apresentar o logótipo da garantia “Best Product” na confirmação oficial da encomenda da AKO Armaturen.
• Relativamente à válvula de mangote comparável, é necessário um recibo digital que indique claramente os custos de aquisição e o fabricante. O recibo da válvula de mangote comparável deve ter sido emitido durante o período de vigência da garantia.
• O teste com a válvula de mangote comparável tem de estar concluído durante o período de garantia.
• Para que seja possível verificar a utilização idêntica, é necessária uma breve descrição da sua aplicação, bem como duas imagens da válvula de mangote comparável e duas imagens da válvula de mangote AKO na instalação, vistas de diferentes perspetivas.
• Para permitir a comparação do desempenho, solicitamos informações detalhadas sobre a vida útil de ambas as válvulas de mangote.
• Cumprimento do prazo de 36 meses a contar da data da fatura.
• Em cada aplicação, a garantia “Best Product” pode ser acionada para apenas uma válvula de mangote.

Envie um e-mail para ako@valvula-de-mangote.com, com o assunto “Garantia ”Best Product””, número da encomenda: XXXXX’. Anexe ao e-mail a descrição da sua aplicação, bem como as imagens da válvula de mangote comparável e da válvula de mangote AKO. Anexe igualmente um recibo digital que indique claramente os custos de aquisição e o fabricante da válvula de mangote comparável. Após a validação do seu pedido, receberá instruções sobre para onde deve enviar a válvula de mangote defeituosa e quais os documentos necessários. 

Após a validação positiva do seu pedido e a receção da válvula de mangote AKO, o processo demora no máximo 5 dias úteis.

Não, não é necessário registar a sua válvula de mangote AKO separadamente.

Não, a garantia “Best Product” aplica-se apenas aos produtos AKO que estão identificados com o ícone “Best Product Guarantee” na documentação da AKO.

Não existe um contacto pessoal direto. Portanto, envie um e-mail para ako@valvula-de-mangote.com, conforme descrito no ponto: “Como posso acionar a garantia “Best Product”?”.

• Válvulas de mangote danificadas devido a utilização incorreta estão excluídas da garantia “Best Product”.
  Devem ser respeitados os avisos e as instruções presentes no manual de instruções, na ficha técnica e no autocolante da válvula.
• No âmbito da garantia “Best Product”, apenas é reembolsado o custo da válvula de mangote.
  Não serão reembolsados quaisquer custos de envio, nem quaisquer custos decorrentes da modificação da instalação ou de uma interrupção da produção.
• Não serão assumidos quaisquer custos de devolução.
  A devolução tem de ser efetuada por conta do cliente e organizada pelo próprio.